se guardi i topic dedicati ad Apple e Siemens troverai diverse opinioni di chi ci ha lavorato (soprattutto "quelli della mela")
Non voglio scoraggiarti, ma ci sono tante testimonianze anche di chi non ce l'ha fatta, la concorrenza è fortissima e la precedenza ce l'ha chi ha esperienza nel settore e una buona padronanza dell'inglese (come sottolineato più volte : anche se si lavora per il call center italiano, l'inglese è indispensabile per seguire il training e per altre ragioni spiegate più volte)