Irlandiani che lavorano in Xerox

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Scritto da: nadiaidi 24/02/2006 11.14
Antonio, per favore, controlla quando inserisci i tuoi post: ieri hai inserito lo stesso 7 volte!!

Yaku: giorni come quelli di ieri e di oggi, fan venire la voglia di sole e mare pure a me!
Ma sono in fiduciosa attesa di rivedere una splendida giornata di sole e lì in lontananza vedo già l'azzurro del cielo...

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sei sempre cosi serena......
Non so se fai tutto questo per me , perchè adori l Irlanda , o perchè vuoi realmente convincermi a salire ....comunque adoro leggerti perchè traspare un rapporto stupendo tra te e quella terra ... X il resto la xerox rimane il mio sogno ma sento che ancora non sono pronto come inglesi nonostante io lo parli e sappia tutte le forme passate future ecc ecc a memoria (sarà che mi faccio troppe paranoie) però quando mi sentirò realmente pronto invierò il mio Cv e darò tutto me stesso per superare i test (anche se non ci riuscirò mai ) .... e qui si nota il mio pessimismo.... su questo forum vediamo cosa dice Antonio da lunedi (appena riesce a postare ) che inizia proprio ora , quindi primo giorno di lavoro , deve treovare casa ecc ecc , se ci posta la sua esperienza in real time sarebbe fondamentale per me che mi ci devo buttare ....

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Scritto da: Yaku83 24/02/2006 12.28
sei sempre cosi serena......
Non so se fai tutto questo per me , perchè adori l Irlanda , o perchè vuoi realmente convincermi a salire ....comunque adoro leggerti perchè traspare un rapporto stupendo tra te e quella terra ...

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E' solo che cerco di vedere il lato positivo delle cose.

Non sono tra gli "adoratori ad ogni costo" di quest'isola.
Qui ci sono arrivata diciamo per caso e per caso ho scoperto quanto sa essere bella e sorprenderti.
Un po' alla volte forse me ne sto innamorando pure io, soprattutto quando esco da Dublino.
Comunque per quanto riguarda il meteo, io e il clima irlandese abbiamo un bel rapporto Sembra paradossale, ma in Irlanda io ho imparato ad amare il caldo e l'estate!

Però sto cercando anche di convincerti

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Scritto da: nadiaidi 24/02/2006 12.37

Però sto cercando anche di convincerti

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Infatti , immaginavo
Grazie infinite, questo tuo post mi ha fatto riflettere perchè in effetti meno hai il sole e più lo desideri ... cosi quando arriva apprezzi veramente il suo splendore proprio perchè tanto voluto ed atteso .... poi la vacanza al mare prenderà davvero una forma felicissima ...

ma per trovare amici non ci sono problemi vero ? va beh che io do da dire a tutti

comunque se mi stavi convincendo ci stai riuscendo alla grande e se diventerò e sarò felice molto lo dovrò a te ....

bye bye

[Modificato da Yaku83 24/02/2006 14.08]

[Modificato da Yaku83 24/02/2006 14.09]

Ieri ho parlato quasi un oretta al telefono (skype ) con l utente 8r@y che mi ha consigliato nadiaidi, è stato davvero molto molto disponibile gentile calmo e mi aiutava in tutto , mi ha detto aspetti positivi ed aspetti negativi , che devo stare tranquillo e rifletterci bene .... poi ha concluso dicendo : "faccio salire in Irlanda anche mio fratello , secondo te come mi trovo ? "

Davvero una bella chiamata ...

Vivo a Dublino e sto cercando di cambiare lavoro, qualcuno sa a chi devo rivolgermi per lavorare alla Xerox???

Topic uniti.

Se nel frattempo non arriva qualcuno che già lavora lì per risponderti, leggiti tutto il thread e troverai una riposta alla tua domanda.

Ciao a tutti e in particolare a Yaku83.
Saro' veelocissimo xche' tra 10 min torno in aula per il training.
Solo per dire a tutti quelli che leggono che la mia prima settimana in Xerox e' stata fantastica, qui sono strasuperorganizzati e stratecnologici. I prof sono ok e anche se parlano in inglese si capiscono... i colleghi sono simpatici e ok anche loro, e poi e' bellissimo parlare con gli stranieri.
ciao

ps il tempo qui e' spettacolo, non fa troppo freddo, piove ognigg o nevica ogni gg ma per max 5 minuti e non scerzo, poi fa sole....

Yaku zitto e manda il cv va

Ciao ragazzi , scusate la banalita' della domanda ma io non ho capito una cosa:
in questa societa' assumono anche persone che non parlano completamente inglese ??? vi prego rispondetemi !!

Grazie

Tratto dal nostro testo guida "Trovare casa in Irlanda"

Molti dei nostri forumisti che vivono in Irlanda lavorano nel settore dei call-center.
Operano con i loro clienti telefonici in lingua italiana (eh, si... quando chiamate un numero verde perché il vostro plotter è fuori uso, il vostro interlocutore italiano probabilmente vi risponde da Dublino...)
Nonostante questo, molti recruiters scartano chi non ha almeno una discreta padronanza della lingua inglese: il training infatti viene impartito non di rado da persone non italiane e i potenziali datori di lavoro partono dal principio che una persona che ha dimestichezza con l'inglese renda di più sul lavoro dovendo affrontare meno difficoltà extra-lavorative. E' cinico, ma funziona così.


Sull'argomento sentirai le testimonianze più diverse : gente che parlava inglese come Toro Seduto che è stata assunta e persone che nonostante un livello linguistico eccellente, sono state scartate.

Ovviamente la conoscenza di un fluent english (che vuol dire "non parlano completamente inglese ?" ) può essere un fattore determinante nella scelta del candidato : molto dipende dal numero di "concorrenti" che in quel momento stanno selezionando.

x la velocita' nel rispondere !!!!
il mio problema e' "solo" questo.. purtroppo il mio inglese parlato e' appena sufficente.. lo scritto e il letto sono piu' che discreti ed in piu' ho maturato esperienza come help-desk tecnico ... che ne pensi ??

Ciao a tutti ragazzi.
Ho letto attentamente tutti i post nel topic "Lavorare in xerox".
E ho alcune domande da farvi:
Quelli della xerox assumono anche per lavoro temporaneo (diciamo di 4 mesi circa)?
In tal caso come faccio a contattarli?

Io mi sono da poco laureato in Economia di Internet, quindi nn dovrei avere problemi ne con le pratiche informatiche, ne con quelle strettamente economiche, tuttavia nn ho alcuna esperienza, e il mio inglese nn è dei migliori.

Cerco disperatamente consigli a riguardo.

Mi licenzio, ringraziandovi tutti per lo straordinario supporto che date a persone come me che hanno tanta voglia di andare in Irlanda ma che si sentono un pò confuse!!!! Grazie continuate così!!!!

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Scritto da: ilgello 08/03/2006 23.53
Yaku zitto e manda il cv va

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Ma che incredibile sorpresa
Il mio friend mitico Gello che mi viene a dar conforto pure qua

Tranquillo animale, ho preparato il superbo CV e mi ci butto anche se la vedo veramente dura :

X Antonio:
Grazie mille della tua descrizione e della Mail che mi hai inviato , torna sul forum e tienici costantemente aggiornati di come prosegue l avventura XEROX

salve ho appena fatto l'esame on-line alla xerox è malgrado io sia sicuro di aver fatto bene su 2 test su 3 (quello sulle parole sono sicuro sul 70 % delle risposte) ovvero quello di conoscenza informatica e matematico (nn ho risposto solo ad una), mi è stato scritto "Unfortunately you do not meet our minimum requirements at this time"...mi sa che non lavorerò in un call center , ma strano ero sicuro che almeno in matematica e logica qualcosa la potevo fare...sarà , cmq ringrazio tutti quelli del forum per l'aiuto...Ciao..

Proprio oggi festeggio il mio primo mese in xerox, nonche' il mio primo mese + 2 giorni in irlanda.

E' certo presto per tirare le somme, ma posso cmq dire che xerox e' sicuramente promossa a pieni voti.
Certo il lavoro nel call centre non e' il massimo, ma neanche tanto male come si dice.
Io ora ho finito il training, qdi sono +- opertivo: il lavoro si puo' diventare noioso, ma se cmq lo scopo e' quello di dare un servizio al cliente, credo cin sia sempre da imparare e da migliorarsi. E poi cmq dopo 9 mesi si puo' sempre applicare per altri jobs in xerox.

Dublino e' ok, ma please, se venite qui, non vivete a blanchardstown che fa schifo e non c ' e' nulla da fare.
Andate in centro, che tra l altro e' meglio servito coi bus x venire in xerox

Bye everybody

PS, ora non piove, ma piovera', I am sure about that

[Modificato da nadiaidi 27/03/2006 18.21]

ragazzi...ho fatto anche io il test online....ma inizio a pensare che ci sia qualcosa di losco.

non penso che si debba essere einstein per lavorare in un call centre,,,, mah...
mi ricordano i test che facevo appena finito l'università

non so....io continuo a cercare e mandare cv....

Il fronte Xerox ha aperto l'accesso ad altrairlanda o forse e' cambito qualcosa nell'indirizzo per cui ancora non ci ha bloccato l'accesso ma tant'e', sono tornata tra di voi!

Non credo che ci sia nulla di "losco" nel test iniziale; non e' facilissimo ma non e'nemmeno molto difficile!

Piu' che altro mi sento di dare i seguenti consigli:

1. il test e' a tempo quindi quando vi mettete li' a farlo cercate di essere soli e senza elementi di disturbo tipo amici che chiacchierano o cose del genere
2. le domande sono a "trabocchetto" o almeno molte lo sono per cui molte volte la risposta e' davvero ovvia.
3.aver fatto "quasi sicuramente giusto" il 70% per cento di un test non e' sufficiente.
Mi pare che debbano essere tutti circa all'80% per cui CONCENTRAZIONE e' la parola chiave, soprattutto per non farsi fregare dalle domande ovvie.
4. allenate prima il vostro inglese in qualunque modo. Anche facendo tutto bene arrivare al colloquio parlando Inglese come Toto' potrebbe pregiudicare la vostra riuscita.

Lavorare in un call centre non e' semplice o almeno non lo e'qui dove e' richiesto anche un minimo di ragionamento logico per riuscire a capire perche' la macchina ha un problema piuttosto che un altro, le motivazioni possono essere molteplici e le soluzioni anche. Inoltre essere tecnici non basta, anche la customer care e' importante e quindi vedi, non e' semplice come pare!

Detto cio', adesso di posizioni se ne apriranno di sicuro quindi e' questo il momento buono di tentare!

Ciao ragazzi, sentite anche io ieri ho fatto il test on-line della Xerox..ma come faccio a capire o vedere i risultati? Scusate ma magari lo diceva subito e io nel mio classico momento di stress nn ci ho fatto caso o c'è un modo anche sul sito per vedere i risultati? Ciao e grazie.

Controlla la mail perche' credo che se hai passato questo ti chiederanno di fare il secondo. Passato il secondo c'e' il Role play e poi i colloqui (due!)

Mi raccomando ragazzi quando fate il role play.
Non rispondete con la voce impastata dal sonno o dall'hangover, siate professionali, gentili, disponibile e ricordate che quando rispondete al cellulare o al telefono (l'ora la saprete gia' prima) dovrete rispondere SUBITO "Xerox supporto tecnico, BUONGIORNO sono Xyz"
Il buongiorno e il vostro nome sono essenziali, la gente deve sapereo con chi sta parlando!
Siate gentili e disponibili, dipende da chi vi fa il roleplay comunque entrambi i nostri team leaders non stanno li' per mettervi in difficolta' ma loro vi sentono per la prima volta in quel momento e devono basarsi sulla prima impressione, se e' negativa non rischiano di prendervi per poi avere qualcuno che fa lo sbruffone con i clienti (e ci hanno detto di molti che nel roleplay hanno rispsto con tono scazzato e frasi infarcite di "aho" e "cioe'").

Abbiate spirito autocritico; il lavoro nel call centre non e' lavoro per tutti solo perche'SEMBRA facile. Quindi non date la colpa al mondo se non riuscite; provate prima a capire che cosa potreste fare per migliorarvi.

Quindi riassumendo, se non passate il test indagate sui motivi per cui non ce l'avete fatta (poco concentrai? Stanchi? Svogliati? Pensavate fosse piu' facile e gli avete dato poca importanza?).
Se non passate il roleplay forse e' perche' non siete abbastanza professionali/gentili.
Se non passate il colloquio magari il vostro Inglese ha bisogno di essere migliorato.

Detto cio', e' molto piu' probabile che venga assunta una persona con un Inglese non brillante ma che dimostra di essere gentile, professionale e sveglio piuttosto che una persona che l'Inglese lo sa perfettamente ma che tendenzialmente a stare al telefono si scazza e lo fa capire!

[Modificato da Ladyferret 21/04/2006 9.50]

Ciao ragazzi
ho provato a fare il primo test della Xerox che pone in linea. Non ho ancora ricevuto email e sono passati 3 giorni. Quando sono arrivato all'URL, www.manpower.ie/employers/main_xeroxonline.asp, ho posto la lingua italiano x seguire le istruzioni. Andava scelta la lingua Inglese?
Fe

ciao a tutti
sono ANGELA!!ho appena fatto il test online della Xerox ma non ho ricevuto ancora nulla..sapete dopo quanto tempo informato se si è superato il primo processo di selezione?
mah...speriamo bene..
è possibile effettuare più di 1volta il test?SPERIAMO

[Modificato da arwen000 16/05/2006 17.13]

Ciao Angela,
ho visto che anche te hai fato il test. Hai ricevuto qualche notizia?
Fe

Ciao ragazzi, io l ho fatto 2 volte ma ancora niente risposte....o so proprio na zappa oppure questi prendono chi gli fa comodo o magari già sta su a dublino...boh

ciao a tutti
io ho fatto la prima parte del test e mi è arrivata1mail x completare la seconda che ho poi fatto ed è1enorme rottura oltre ad essere lungaest psico.attitudinale,+1x i riflessi(mah...)ed altro.ora non so cosa accadrà..sinceramente non ci sto capendo nulla della procedura

Ciao
hai fatto il test delle domande come aziendairigente e il quiz sulle serie numeriche?
fe