Tutto sul Noleggio Auto in Irlanda

Salve! In luglio sono stata in vacanza in Irlanda e la vacanza e' stata bellissima, ma non e' di questo che volevo scrivere.
Ho noleggiato la macchina a Dublino con la County Cars, trovata su Internet. Come avevo letto gia' su questo sito, una volta li' il prezzo e' aumentato di molto xche' ho stipulato polizze aggiuntive di tutti i tipi, specie quella x diminuire la franchigia. Pero' lo sapevo ed ero spiritualmente preparata.
Il problema e' che a fine settembre la County Cars mi ha addebitato 130 euro sulla carta di credito senza nemmeno avvisare. Alle mie mail di richesta spiegazioni rispondevano con "passo la domanda all'ufficio accounting" e poi 2 settimane di silenzio. Ho telefonato e allora si sono mossi, e dopo 2 giorni (!!) mi hanno scritto x dire che alla riconsegna dell'auto io non avrei restituito il frontalino dell'autoradio, e che in realta' loro una lettera me l'avevano mandata, non e' colpa loro se non e' mai arrivata. Anzi, se voglio me ne faxano una copia. (certo, ovvio, del resto quanto ci vuole a scrivere OGGI una lettera DATATA SETTEMBRE e faxarla?) Ho risposto con una mail leggermente irritata ma dopo 10 giorni ancora nessuna risposta.
Dunque, vorrei sapere se qualcuno ha idea di come mi dovrei muovere. Il fatto e' che sono stata un po' ingenua quando ho riconsegnato l'auto, ho restituito chiavi e autoradio al ragazzo che stava al bancone della ditta dentro all'Hotel Hilton all'aeroporto, e nessuno ha controllato che non avessi fatto danni ne' mi ha firmato niente. E' normale??? Al momento di prendere la macchina a noleggio, mi avevano addirittura detto che se non trovavo nessuno al mio ritorno, potevo semplicemente mettere le chiavi della macchina in una cassetta che si trovava sul bancone. A me e' sembrato un po' strano, ma lo dicevano a tutti... Insomma io il frontalino dell'autoradio l'ho riconsegnato, non ho idea se poi se lo sia fregato il tipo al bancone o qualcun altro, di certo io non me lo sono portato in Italia come souvenir. E poi possibile che se ne siano accorti 2 mesi dopo????
Vorrei sapere se qualcuno ha dei consigli da darmi su come recuperare i miei soldi, e intanto vorrei dire a tutti: NON NOLEGGIATE LA MACCHINA DA COUNTY CARS!!!!!
Sgrunt. Sabrina